电话作为酒店的语音通信平台，无论是对外服务客户，对内方便沟通，都起着重要的作用。选择合适的电话系统，不仅关系到酒店客户服务质量，同时关系到酒店的内部员工协作，有着不可忽视的作用。
请求信息方案需求
随着网络信息科技的发展与国民消费舒适度的提升，智能化概念开始应用于酒店的管理与服务。如何做到语音信息便宜高效的融入酒店智能化，酒店从业者提出以下需求：
1.电话系统网络化
2.对接酒店管理软件
方案部署
电话语音部署
机房：
1.部署两台OpenVox IPPBX，接入酒店网络，开启双机热备
2.部署两台OpenVox模拟语音网关，对接酒店网络，与IPPBX做SIP对接
客房：
部署模拟话机，将电话线接入模拟网关引到房间的内线口，注册为IPPBX分机
办公区域：
桌面部署IP话机，接入酒店网络注册为IPPBX分机
对接酒店管理软件：
OpenVox IPPBX提供API接口，支持对接酒店管理软件
方案价值
1.提高沟通效率
内置电话会议、视频通话、通话录音等丰富的话务系统功能，提升酒店员工沟通协作效率
2.提升服务质量
①为入住客户提供电话会议、语音信箱、三方通话等通信服务，满足客户商务需求
②内置自动话务员、通话录音、呼叫队列等话务功能
3.对接酒店管理软件系统
管理软件系统通过OpenVox IPPBX的API接口，IPPBX与酒店管理软件完成对接，实现权限控制、酒店叫醒、通话计费、账单、免打扰、来电黑名单等功能